2016年软件开发项目 投标文件
（商务技术标） 投标人： （盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
2016 年
12 月
27 日
目录一、投标函.................................................................................................................. 4
二、法定代表人身份证明............................................................................................ 5
三、法定代表人授权委托书........................................................................................ 6
四、技术建议书.......................................................................................................... 7
第1章技术方案....................................................................................................... 7
1、项目综述............................................................................................................................................... 7
2、方案概况............................................................................................................................................... 7
2.1设计目标......................................................................................................................................... 7
2.2设计原则......................................................................................................................................... 8
2.3网络构架......................................................................................................................................... 9
2.4系统架构......................................................................................................................................... 9
2.5网络拓扑...................................................................................................................................... 10
2.6数据接口...................................................................................................................................... 11
3、系统组成与功能............................................................................................................................... 11
3.1系统软件组成.............................................................................................................................. 11
3.2系统环境...................................................................................................................................... 17
3.3系统云部署所需环境................................................................................................................ 17
3.4移动设备...................................................................................................................................... 17
3.5媒体格式...................................................................................................................................... 18
4、软件功能说明................................................................................................................................... 18
4.1手机APP........................................................................................................................................ 18
4.2后台管理系统.............................................................................................................................. 38
4.3管理平台...................................................................................................................................... 52
4.4消息服务...................................................................................................................................... 73
5、系统安全与维护............................................................................................................................... 74
5.1系统安全设计.............................................................................................................................. 74
5.2应用安全设计.............................................................................................................................. 74
5.3网络安全需求.............................................................................................................................. 74
5.4安全应急预案.............................................................................................................................. 76
5.5系统运行与维护......................................................................................................................... 77
6.技术优势.............................................................................................................................................. 77
6.1云服务........................................................................................................................................... 77
6.2即时消息服务.............................................................................................................................. 77
7、资源整合............................................................................................................................................ 79
7.1预装资源数量.............................................................................................................................. 79
7.2资源发布流程.............................................................................................................................. 80
第2章工程实施方案.............................................................................................. 81
1.项目进度安排...................................................................................................................................... 81
2.项目相关人员安排............................................................................................................................. 82
3.工程分工：.......................................................................................................................................... 83
3.1准备计划...................................................................................................................................... 83
3.2勘查计划...................................................................................................................................... 83
3.3实施计划...................................................................................................................................... 83
3.4初验计划...................................................................................................................................... 84
第3章验收报告..................................................................................................... 85
第4章售后服务及系统维护方案........................................................................... 88
1.售后服务体系...................................................................................................................................... 88
1.1 售后服务体系的规模和特点................................................................................................ 88
1.2 售后服务内容.......................................................................................................................... 88
1.3 售后服务分工参考界面........................................................................................................ 89
1.4 售后服务流程.......................................................................................................................... 90
2.质量管理体系................................................................................................................................... 104
2.1 客户服务规范........................................................................................................................ 104
2.2 运行维护规范........................................................................................................................ 110
2.3 售后技术支持规范............................................................................................................... 112
3．售后服务与技术支持.................................................................................................................... 114
3.1 计划与承诺............................................................................................................................ 114
3.2 故障分级响应机制............................................................................................................... 116
4.研发人员驻场支持.......................................................................................................................... 122
第5章培训方案................................................................................................... 123
1.培训目的............................................................................................................................................ 123
2.培训规划与要求............................................................................................................................... 123
3.培训内容............................................................................................................................................ 124
4.培训周期............................................................................................................................................ 125
5.培训课程大纲................................................................................................................................... 125
6.培训组织实施................................................................................................................................... 127
第6章售后服务及保修承诺................................................................................. 129
第7章软件使用说明............................................................................................ 130
一、手机端说明................................................................................................................................... 130
1.产品介绍....................................................................................................................................... 130
2．安装与卸载................................................................................................................................. 131
3. 使用方法..................................................................................................................................... 133
二、后台管理使用说明...................................................................................................................... 155
1、后台登陆..................................................................................................................................... 155
2、消息管理..................................................................................................................................... 156
3、农技.............................................................................................................................................. 159
4、订阅.............................................................................................................................................. 160
5、培训.............................................................................................................................................. 161
6、后台管理..................................................................................................................................... 161
7、个人管理..................................................................................................................................... 169
第8章截图证明文件............................................................................................ 170
五、项目管理机构及项目经理简历表..................................................................... 181
六、合同条款点对点应答........................................................................................ 183
............................................................................................................................. 184
一、定义.............................................................................................................. 188
二、合同标的....................................................................................................... 188
三、价格及付款条件............................................................................................ 189
四、交货条件....................................................................................................... 192
五、软件安装、测试、验收................................................................................. 192
六、质量、权利保证和保修................................................................................. 194
七、保密义务....................................................................................................... 194
八、违约责任....................................................................................................... 196
九、综合条款....................................................................................................... 197
七、合同条款偏离表............................................................................................... 201
八、技术条款点对点应答........................................................................................ 202
............................................................................................................................. 202
第1章综述.......................................................................................................... 202
第2章产品性能................................................................................................... 204
第3章卖方供货范围和服务范围......................................................................... 204
第4章工程描述................................................................................................... 207
第5章总体技术要求............................................................................................ 211
第6章安装、测试、验收.................................................................................... 226
第7章系统维护服务............................................................................................ 227
第8章其它要求................................................................................................... 229
九、技术条款偏离表............................................................................................... 231
十、投标廉政承诺书............................................................................................... 232
十一、资格审查资料............................................................................................... 233
十二、证明文件资料............................................................................................... 251
： 1．我方已仔细研究了
2016应用软件购置项目招标文件的全部内容，愿意以投标总价（见《投标一览表》）承担本项目，服务时间为自合同签订后
一年，我方愿按上述合同条件、技术要求等条件承包上述项目的相关服务，
2．我方承诺在招标文件规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。
3．随同本投标函提交投标保证金一份，金额为人民币（大写）
壹万元整（¥
10000.00）。
4．如我方中标：
（1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。
（2）我方承诺在合同约定的期限内完成全部服务工作，并提交全套成果文件。
5．我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第二章“投标人须知”第1.4.2项和第1.4.3项规定的任何一种情形。
6．
无（其他补充说明）。
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
地址：
网址：
电话：
传真：
邮政编码：
2016年
12月
27 日
投标人名称：
单位性质：
地址：
成立时间：
2015年 月
1日
经营期限：
2015年6月1日至2065年6月日姓名：性别：
男年龄：
3职务：
总经理系（投标人名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证明
投标人：（盖单位章）
2016年
12月
27日
三、法定代表人授权委托书本人的法定代表人，现委托为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改
2016应用软件购置项目投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。
委托期限：
在撤销授权的书面通知抵达贵方之前，本授权书始终有效。 在授权书有效期内由被授权人签署的所有文件，不因授权的撤消而失效。代理人无转委托权。
附：法定代表人身份证明
投标人：（盖单位章）
法定代表人：（签字）
身份证号码：
委托代理人：（签字）
身份证号码：
2016年
12月
27日
四、技术建议书
1、项目综述
2、方案概况
平台采用先进的虚拟化技术，云服务应用软件平台、中间件技术、资源索引技术、统一的数据交换技术，形成统一门户、集中管理、多级部署、集群共享的云平台, 能够实现全国省市运营平台、服务平台、资源平台等协同分配共享，以教学资源管理和应用系统建设为核心、以应用终端（PC、手机、电视）和应用模式建设为重点、以网络传输平台建设为保障，为广大基层党员干部和人民群众提供相应的多媒体应用服务。
平台以技术先进、经济实用、易操作、易维护、可扩展作为基本原则进行设计，规划系统的整体构架。
在系统设计上，采用云计算、大数据等先进技术，实现农业信息按生长周期分类、精准信息投放、区域划分管理权限、实现分级管理、视频媒体数字化，采用H.264编解码技术，在满足现期功能的前提下，对大量、繁杂、多变的农业数据进行挖掘和分析处理，使得信息系统具有了智慧运作和实现精准服务的效能。
在系统设计时，充分考虑系统的容量及功能的扩充，方便系统扩容及平滑升级。系统对运行环境具有较好的适应性，不依赖于某一特定型号的服务器和固定版本的操作系统软件。
在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本，采用经济实用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用。系统符合向上兼容性、向下兼容性、配套兼容和前后版本转换等功能。
本系统提供清晰、简洁、友好的EPG交互界面，操作简便、灵活、易学易用，便于管理和维护。客户端业务界面清晰，实现信息接收、信息交互的时效高效性，能够满足农户随时随地的使用需求。
系统操作简单，实用性高，具有易操作、易维护的特点，通过后台管理可以实现区域化的管理，对不同角色、不同用户分配不同的使用权限，面向农技、农资、农贸使用人员给予不同的使用功能。
系统具备良好扩展性，根据系统功能需求和在线用户数可进行灵活的扩容和升级。
系统设计遵循开放性原则，各系统采用标准数据接口，能够支持与第三方平台进行对接，实现信息交换、数据同步和数据共享。
平台采用云服务部署，实现0资源“云管理”，提升党务服务智能化；专业能力“云共享”，扩大志愿服务受益面；生活信息“云播报”，实现资讯服务全覆盖。
平台采用虚拟化技术，使多种应用共享服务器、存储等硬件资源，可以帮助用户提供IT基础设施资源的利用效率，提升基础设施的应用和管理水平，实现计算资源的动态优化，使平台应用易维护、易扩充。
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1101平台整合全国远教视频资源和本地化的远教视频资源，并结合农业院校和农业部门农业专家及农技信息资源，实现党员教育与农业技术教育的双结合，通过统一的网络管理系统和用户管理系统，可实现个性化，定制化，可统计，可分析的业务管理功能，支持信息推送服务、专家交互服务、数据管理服务、即时通讯服务、视频点播等服务支撑，可通过111为11省广大党员干部群众提供党员学习和农业技术服务平台，为0管理员提供学习管理功能，及时了解学习动态。
平台数据接口是1接收系统的一个重要组成部分，它是不同系统之间实现数据交换和通信的途径。本软件系统现已对接110短信网关接口，用户今后可实现手机短信验证找回密码功能，系统同时预留外部对接接口功能，可实现相关系统间数据对接功能。
