制作员的工作是撰写单位产品的优势，并向标单位提供标书。

标书制作员需要具备熟练的Word文档操控能力、一定的理解能力、细心与耐心，以及良好的沟通协调能力。他们需要根据标文件的要求，制作投标文件，包括编辑、排版、打印、复印、装订等工作，并确保标书的保密性、正确性和完整性。此外，标书制作员还需负责资料的整理和归档，办理保证金（保函）的申请及交付，以及商务资料和技术资料的整理和更新。